Conditions générales de vente
- Identification de l’organisateur
La vente des billets est assurée par : Changeon(s) en festival
Forme juridique : association loi 1901
Siège social : 2 place du Prieuré 35450 Livré-sur-Changeon
Numéro RNA : W353014371
SIRET : 817 875 073 00022
Adresse e-mail de contact : changeonsenfestival@gmail.com
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des événements organisés par l’association Changeon(s) en festival, dont les caractéristiques (date, lieu, programmation, tarifs) sont précisées au moment de l’achat.
Toute commande de billet implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
- Billetterie en ligne
La billetterie est accessible via le site internet du festival et opérée par la plateforme Yurplan, agissant en tant que prestataire technique de billetterie.
Les conditions techniques de vente, de paiement et de délivrance des billets relèvent également des conditions générales d’utilisation de Yurplan.
- Prix
Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
L’association se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commande et paiement
La commande de billets s’effectue en ligne via la plateforme Yurplan ainsi que dans les points de vente physiques partenaires de l’association.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Toute commande validée et payée est ferme et définitive, sous réserve des dispositions prévues à l’article « Annulation ou report de l’événement ».
Une confirmation de commande et un billet nominatif ou non nominatif sont transmis par voie électronique.
- Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacles et d’événements culturels ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Toute commande est donc ferme et définitive.
- Conditions d’accès à l’événement
Les billets doivent être présentés le jour de l’événement, sous format papier ou numérique.
L’accès au site du festival est subordonné :
- à la validité du billet
- au respect du règlement intérieur
- au respect des consignes de sécurité et des décisions de l’organisation
L’organisation se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces règles, sans remboursement.
- Billets perdus, volés ou frauduleux
Tout billet perdu, volé, détérioré ou dupliqué ne pourra être ni échangé ni remboursé.
L’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à l’événement à toute personne présentant un billet déjà utilisé ou falsifié.
- Annulation ou report de l’événement
- Annulation
En cas d’annulation totale de l’événement, le remboursement des billets sera effectué selon les modalités communiquées aux acheteurs, dans un délai indicatif de 30 jours.
Les frais de service éventuellement facturés par la plateforme de billetterie peuvent être exclus du remboursement, conformément aux conditions de Yurplan.
- Report
En cas de report de l’événement, les billets resteront valables pour la nouvelle date, sauf indication contraire.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’impossibilité pour le spectateur d’assister à la date reportée, sauf décision exceptionnelle de l’organisateur.
- Responsabilité
L’association ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté (intempéries, décisions administratives, contraintes sanitaires, etc.) affectant le déroulement de l’événement.
La responsabilité de l’association est en tout état de cause limitée au montant du billet acheté.
- Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’achat des billets sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site internet du festival.
Certaines données peuvent être traitées par le prestataire Yurplan, en tant que sous-traitant.
- Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.